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车辆正常使用，并且平常使用爱护有加，未在自动洗车机上洗过车，两个车灯表面出现形状一样的划痕情况。本人觉得应该是车灯质量有缺陷，去服务站他们只是说不排除外力所致，也没有合理的解释和处理方案。我认为单纯的日常洗车车灯出现这样情况应是车灯质量缺陷，要求给予更换。