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1分
雪铁龙-世嘉 大灯组合开关转向灯失灵
东风雪铁龙经典世嘉
2019-08-22
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT283245(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-22 12:36:26
投诉地区
4S店名称海口神驰
里程数(KM)56683
购车时间2011-09-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

4S店检查,售后确认是属于该车设计缺陷COM2000故障,行车转向灯失灵非常危险,而且,之前全国范围有大量同样故障的投诉,厂家在某些地方提出保修十年,免费更换故障件,但是我所在地方却说已经申请厂家,且只能免除一半费用,且工时费还要达到300,我觉得不合理,免除一半证明厂家确实是知道这个问题,免除一半费用,那凭什么让我给缺陷买单?雪铁龙公司现在经营不太顺利,但是一直深得铁粉喜欢,我觉得如果售后实现全国无差别对待,会挽回更多人心,且质检总局那边意见就是涉及安全进件设计故障必须负责到底,希望我能够得到满意处理结果,不要伤了增购天逸铁粉的心!

2019-08-22 15:29
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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