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雪铁龙世嘉 发动机有异响 及水温表不稳
返回主投诉:【东风雪铁龙 发动机有异响】
| 投诉人 | 付女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT236529(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-01-12 17:07:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京京都奥杰汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2012-12-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
问题一直存在，在保期已经出现水温表异常，以及发动机异响，4S店一直以找不出原因，所以拖到出保，出保以后异响声音越来越大，经过我强烈要求下，工作人员帮我检测，初步认定我的车是舵轮有问题，因在保内出现的问题，且产品不属于易损件，不应该这么短时间更换，所以属于产品质量问题，特需帮助解决
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2016-01-20 09:00
最终结果
对于该车出现的问题，4S店已联系用户进行检查并提供处理方案。但由于车辆已出保，维修涉及费用问题，用户暂未进店处理。
2016-01-20 15:16
最终结果
东风雪铁龙回复：对于该车出现的问题，4S店已联系用户进行检查并提供处理方案。但由于车辆已出保，维修涉及费用问题，用户暂未进店处理。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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