专业的汽车质量投诉平台

汽车这个曾经被称为“奢侈品”，如今现在一步一步融入在我们生活中，几乎全球都能看见汽车的身影，在我们的一线城市车辆竟然都开始没有位置可以供汽车停放了。汽车的更新迭代中，身为曾经落后大节的中国，现在也逐渐依靠多年的合资化，自主化走向了世界汽车技术的前沿，尤其是新能源汽车，正在悄无声息的崛起当中。

新能源汽车相对于传统油车会更加环保，并且生产出来的车辆也更加智能化，车联网，人工智能，自动驾驶等等都开始慢慢兴起，并且相对于传统油车，新能源汽车没有了很多易损件，甚至是大配件也逐渐被更换掉，三大配件新能源纯电车没了两样，没有了发动机和变速箱让汽车的维修费用进一步降低。虽然新能源的确有很多优点，但国内目前的新能源汽车技术还没有到达登峰造极的境界，并且有些品牌的售后也会让人担忧，不免会让车主踩到雷。

我们的王女士也是如此，王女士表示自己想要投诉的不是经销商，是4s店的维修和售后服务不到位。在去年的年底时，王女士在360度的绕圈盘桥，还有100米左右盘完时，方向盘突然失灵，汽车自己向左转弯，同时刹车踩不住，撞了防护栏。幸好是单向车道，否则一定会发生很大的事故的。而王女士表示已经不是第一次出现该情况了，第一次出现方向盘失灵后瞬间恢复，王女士认为是自己的错觉导致，才没有提出。

而受到惊吓的王女士赶忙联系厂家，按厂家的要求，拖车到指定的维修厂进行检测，后来经了解，对方表示未发现方向盘故障，不能认定是质量问题，所以不能给王女士一个完美的解决方案，只能做撞车后的简单维修方面，或者对方向盘的零配件进行紧固，就这样敷衍过去了。

令王女士不满的是维修厂答应20天修复好，而王女士等了近一个多月，对方也没有给王女士交通代步工具，亦或者是交通补贴。投诉后官方表示会尽快协调相关部门进行核实处理，但王女士却没有收到任何的实际联系，为此感到十分迷惑。说到最后，小编希望北汽车企能够足够重视车主们的售后体验，并且相关部门的4s店的服务态度也存在一些需要改进的地方，不要对车主们敷衍其事，这是解决不了问题的根源所在的。