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有很多做运输物流行业的车主，在经常跑高速的路上，一定会遇到很多恶劣天气吧，在遇到这些不可控因素的时候，车辆如果损坏了，那相信谁都会很郁闷，更何况我们投诉网一位车主是新车就遇到这种问题，那么遇到这种问题其实老车车主都会去维修厂直接维修，心里没有太多的纠结，那如果是新买的车辆就出现这种问题，就会犹豫到底算不算三包里呢？

我们投诉网近期收到一位江铃车主的投诉，这位车主才行驶3000公里就出现尿素泵损坏，4s店却说属于人为导致的，不在免费维修范围内，车主想问：难道江铃的车在下雨天就不能上路行驶了吗？要找个地方等天晴雨停才能继续行驶？为此这位车主带着满肚子疑问和对江铃售后的不满来到我们投诉网说明这件事情。那么具体事情是怎么样呢？接下来我们看看车主的经历吧。

据李先生说：车子在4s店停了4天了，要么拿钱给你修，要么走。个别售后人员说活极其难听，三包手册就是纸，不认！

我在2020年的8月份才买的江铃经典全顺，才刚3000公里左右，就出现了整车线路氧化导致的尿素泵损坏，我到4s店售后问，他们居然说是人为导致，不在免费维修范围内。还说线路是进水导致接触不良烧坏了尿素泵，我想问一下，江铃的车下雨天就不能上路行驶了吗？等天晴路干才能继续行驶？最后4s店才答应尿素泵接受售后，但是线路不予免费更换。虽然尿素泵有明显腐蚀痕迹但是能用，我想说新车刚3000公里就给我拆成故障车一样，换谁谁愿意，都正常我也就走了但是现在车跑了一万七千公里左右问题又出现了一查还是这个问题，整车线路氧化必须更换，尿素泵不工作。4s店工作人员态度及其恶劣就是不给你保修，说什么上次让你换整车线路你不换，又坏了吧， 三包凭证上写的清清楚楚整车线路，免费保修2年五万公里，我才跑了一万多公里就不给售后了？这不是欺骗消费者是什么？

小编收到这位车主的投诉，能够理解现在的车主和4s店其实都不容易的。但最后小编想说，这个不属于三包之内的，所谓是三包是指车子本身质量原因导致的出现问题的，可以去索赔。但也希望4s店的售后服务态度能够端正，人间不是流传一句成语吗：和气生财。