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小鹏汽车于2021年1月交付成绩为6015辆，同比增长470%，连续7个月同比翻番，连续第三个月创历史最好月交付成绩，旗下两款车型的销量也实现了同比大幅增涨。具体车型方面，小鹏汽车P7单月交付再创历史新高，达3710辆，交付量连续三个月保持增长。自2020年7月实现大规模交付以来，小鹏汽车P7已累计交付18772台。小鹏汽车G3单月交付量2305辆，同比增长118%，创最近18个月交付量新高。

但在近日，小鹏汽车正式公布了2021年2月份销量。据统计，小鹏汽车2月总交付量为2223辆，环比下降63%（一月交付了6015辆），是小鹏汽车连续7个月上涨之后首次出现销量下滑。仔细分析，小鹏P7交付量为1,409台，环比下降62%；小鹏G3交付量为814台，环比下降64.6%，两款车型均有大幅度下降。

对于销量下滑原因，小鹏汽车方面在接受媒体采访时表示：“在2020年春节前后，小鹏汽车加紧完成了肇庆工厂的改线升级，为快速增长的订单需求做好充分准备。”除此之外，2月份还包含了中国一年一度的春节长假，导致了有一段时间没能交付车辆，属于周期性销量淡季。

最近小鹏汽车的不给退订金很火热，我们投诉网也是接连收到不少这样的投诉，销售人员用诱惑人的活动来引导消费者交付订金，并承诺不喜欢可以全款退还，但等到真正需要退还的时候，却迟迟不肯退还，类似的情况并不少见。

张先生就是这其中的典型例子，在2020.10.31广东省佛山市的小鹏汽车销售人员要求张先生帮忙完成小鹏汽车P7的订购，预订2万元，承诺给汽车深度试驾几天，如果到时候不喜欢可以退2万元。后来张先生试驾以后，觉得小鹏服务非常不好，同时对小鹏汽车产生了不喜欢的感觉，所以要去退款，销售人员当时也同意了，但过了15天一直没有退款。11月23日张先生决定打他们400服务热线投诉，客服表示会退款。但直到12月8日还没有退款，我再次投诉和咨询，最后他们给出答复只能退款百分之70，理由是张先生超了72小时申请。对此张先生表示非常无辜，因为张先生并不知道有这个说法，销售人员像是故意隐瞒；并且当时销售人员微信文字承诺不喜欢可以全款退还2万元。感到委屈之下，张先生选择到网上发起投诉，以寻求帮助。

说到最后，小编认为小鹏汽车的销量下滑是有很多因素在影响，也希望小鹏对此售后和4s店要协商沟通好。希望小鹏能加强售后服务方面的管理，这样才能营造良好的口碑。