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时间已经来到2021年了，而且离过年的时间也越来越近了，有许多人都会在这个接近年关的时候买车，为的就是能有一台车能够风风光光地回家，这其中的祝福和意头，大家都会觉得赞同。

新车未交付却意外损坏

最近我们汽车投诉网收到了一宗有关于日产轩逸的投诉，来自河北廊坊的秦先生在去年12月29日买车，当时店里答应会给秦先生一条龙服务，包含上牌照的服务，不过因为秦先生居住证还没办下来的原因，还需要等待10天左右的时间。

原本秦先生打算直接上牌照的时候直接交付全款并提走，但销售人员一直催促先交费，并表示可以等到上牌以后再开走。

结果在缴费的第7天的时候，居住证办下来了要办理车牌的时候，店员的消息简直就是"晴天霹雳"，她说车子被他们店内的广告牌砸坏了，秦先生听到这个消息直接是非常气愤，毕竟车辆是全新的并没有开过，而且也不是自己的问题，他要求退换车，但对方拒绝了并且态度恶劣。

关于事情的具体信息，我们也是致电了车主秦先生，他表示现在事情暂时还没有结果，但他也给我们提供了一些细节。

首先秦先生两夫妇是第一次买车，并没有仔细阅读合同和其他文件就签字，这属于正常现象。车子已经交齐费用了，该有的保险和临牌手续也已经办结，合同放在车内，也取了车钥匙，但车子被砸的时候他们并没有把车开走，所以不属于车主的责任。

第二，在车子被砸的事故发生以后，秦先生两夫妇前往4S店讨要说法，希望能更换车辆或者退车，却遭到了4S店的严词拒绝，而且还放出狠话说："换车？没门！"。目前秦先生和4S店还没有谈妥后续的处理方式。

写在最后：车辆被牌子砸坏虽然看起来是天灾，毕竟是大风吹向广告牌然后车子被砸，但4S店在监管上没有做到应尽的责任，如果广告牌有固定好或者不在停车场内，也许不会发生此次事故。

既然是4S店的责任，那么小编希望4S店能够给秦先生和他的爱车做好善后服务，能退车或者换车当然也是最好的了，如果实在不能退车的话可以在修复完毕以后能够退还一部分差价，这样消费者也能接受。