相信大家对于众泰汽车并不会感到太过于陌生,我们今天的案例便是围绕着众泰汽车旗下的新能源汽车,众泰Z200站展开的,在我们今天的案例报道开始之前我们先来简单地了解一下众泰的新能源汽车,然后再来为大家讲讲我们今天的案例吧。Z200是众泰首款针对中国家庭打造的三厢经济型轿车,同样基于西耶那(三厢派力奥)改进得来,但在设计风格上与Z200HB并不相像,前脸造型与高尔 夫6较为相似,而尾灯造型也有所变化,整体上看更为成熟、稳重。
相信大家看到这里,都已经对于众泰汽车这一个企业的新能源汽车有了一定的了解,那么我们事不宜迟,我们这就开始我们建议案的案例吧。事情发生在浙江省的杭州市,小女士在2017年的9月30日在拱墅区众泰汽车4s店中购买了一台众泰的Z200新能源汽车,但是小女士在购买以后向我们透漏用车的体验并不是特别的好,究竟是怎么一回事呢,让我们来一起看一看,事情是这样的,小女士的车在2020年的3月底出现了故障,小女士称,当天如同往常一样回家,但是回家后给车辆充电的时候发现车辆的慢充接口出现故障,出现了充不进电的问题,随即小女士便联系了当初购买车的4s店的售后,问一下究竟是发生什么了,当时售后在得到小女士的车好有点的时候便让小女士前往4s店中进行检查,挂断电话以后小女士便往4s店去,等到了4s店以后便有工作人员进行交接,马上小女士的便开进工位中由修车师傅进行检查,不一会检查的结果就出来了,修车师傅说小女士的车是因为慢充的充电机损坏了导致的充不进电,但是4s店的工作人员表示目前4s店中暂时没有慢充充电机的现货,所以还需要向厂家那边进行订货,让小女士耐心的等候,但是现在过了数月,当小女士再一次打电话给4s店询问情况的时候,4s店依然表示目前还是没货,小女士称,现在他的生活变得十分的麻烦,目前连给车辆充电都已经成为了麻烦事。每天下班回来就只能使用快充,现在小女士每天都要去快充那边进行充电,浪费钱不说,每天充一晚上还很浪费多出来的时间。所以无奈之下,小女士只好把这件事情发在了我们投诉网上,希望问题可以得到解决。目前我们投诉网正在积极的跟进中。
最后我想说一句,希望4s店以及汽车厂家可以最好自己的本分,嘉庆沟通以及配货,类似于小女士的事情已经不是个例了,也希望众泰汽车企业可以整改一下这种不良的风气。