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相信大家对于一汽吉林这一个汽车企业并不会感到太过于的陌生，我们本期的案例报道便是围绕着一汽吉林而展开的，在我们本期的案例报道之前，想让我来为大家简单地介绍一下一汽吉林这一个汽车企业，然后再来为大家讲讲我们本期的案例。一汽吉林为国有企业，拥有职能部门12个，参股子公司2个，分别是:吉林市吉汽-龙山汽车底盘有限公司，吉林市一汽宝钢汽车钢材部件有限公司。现拥有员工4300人（2018年），有两个生产厂区：一厂区占地面积43.21万平方米；二厂区占地面积130万平米，已建面积70万平米。公司具备“冲压、焊装、涂装、总装、树脂”5大工艺生产能力及一定的模具制造能力和改装试制能力。

看到这里大家都已经对于一汽吉林有了简单地了解了吧，那么我们这就开始我们今天的案例报道吧，事情发生在湖北省的鄂州市，在2017年的3月3日，张先生在武汉市一汽吉林专卖店中购买了一台2017款1.6T自动智能型森雅R7，但是张先生说，购车的体验并不是很好，原因是因为在购买车辆还不到一个星期，车辆就已经出现了故障，车门没有办法闭合，随即张先生便联系了4s店进行维修，在确定了故障的原因以后4s店表示配件需要等待，让张先生先回去等候一下，最后在第二十天时4s店终于打来电话告诉张先生配件到了。在2018年的4月，张先生的车辆再一次出现了故障，车辆变速箱里面的冷却管道破裂，导致变速箱损坏，张先生所在的4s店告诉张先生，目前依然没有配件，在张先生车辆停在4s店的六十四天后终于有配件了，但是4s店粗心大意，冷却水里面由于有变速箱油，但是4s店的工作人员并没有进行排空，导致三个月以后张先生的车辆水箱节温器损坏，导致发动机高温无法工作。因为售后的时间太长，张先生便自费更换了水箱节温器，但是六个月以后却发现发农机警报灯亮，经过4s店的检查，最终发现了是因为三元催化器老话，自动挡电子面板故障，打洞机四缸失火，售后那边建议张先生更换法定及缸盖，但是少说都要等上两个月。没办法，张先生只好把这件事发在了投诉网上，目前这件事情已经得到解决。

最后我想说的是，现在的4s店出现拖延配件的问题越来越严重，希望企业以及4s店的沟通工作可以做到位，以免自身的声誉受到损害。