相信大家对于君马汽车并不会感到太过由于的陌生,君马汽车是众泰旗下的一个自主品牌,而我们本期的案例就是来自君马汽车的S70,在我们今天的案例开始前,我们先来简单地了解一下君马汽车S70然后再来为大家讲讲本期的案例。君马S70于12月12日正式下线首发,新车将采用悬浮车顶设计,尾部采用了溜背造型,整体更为运动。君马S70尾灯组较为细长,整体采用溜背式设计。尾部线条比较丰富,此外还将搭配行李架以及多辐式运动轮圈。君马S70的内饰采用贯穿式设计的全液晶仪表和中控屏的双大屏设计看起来科技感十足。
相信看到这里,大家已经对君马汽车有了一定的印象,那么事不宜迟,我们这就进入本期的案例报道吧,我们本期的案例是发生在河南省的郑州市,刘先生在2019年的1月28日在河南省郑州市新密市顺启汽车销售4s店中购买了一台君马S70的2018款1.5T手动舒适型7座的中型SUV,刘先生称当时买车时4s店的销售人员信誓旦旦的向刘先生承诺,购买了这台车以后会质保7年15万公里,也是因为这个承诺,刘先生才下定决心去购买君马的S70,但是现在看来似乎十分的可笑,因为在2019年的6月,那个4s店便不再销售君马汽车,这仅仅过了半年不到的时间,这一句7年15公里似乎变成了一个笑话,当时接到这一个消息的刘先生马上打电话给4s店那边确认这个是不是真的,但是4s店给出了肯定的答复,并且还跟刘先生说以后他们4s'店已经不再出售君马汽车,刘先生马上问道“那我的车怎么办?”但是4s点的人说,以前所出售的车已经不再进行售后的服务。理由是因为君马的厂家已经不提供货源以及零配件了,并且现在4店基本的保养以及维护也不提供。听到这里,刘先生顿时傻了,没办法只好把这个事情报道在我们投诉网上,希望君马企业可以对已经卖出去的车辆提供基本的售后服务,并且按照约定履行三包政策,如果做不到的话就希望可以退货。目前这件事已经在积极介入中,相信不久以后便可以得到解决。
在这里我想简单地说一下,遇到刘先生这样的情况真的很不幸,同时谴责企业的不负责,既然终止与4s店的合作,就应该与4s店配合进行客户的交接与解释,而不是这样踢皮球,损害的只有车主以及口碑罢了。