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相信大家对于福特并不会陌生，我们本期的案例就是围绕着福特全顺，首先，先让我来为大家简单地介绍一下福特全顺，然后再来的大家讲讲我们本期的案例吧。福特全顺，1997年，由美国福特与江铃汽车联合开发将全顺引入中国的欧洲经典品牌。全顺汽车以其福特品牌、国际品质、宽大舒适的驾乘空间、以人为本的安全设计，连续10年销量保持每年30%以上的增长，迅速成为中国中高端轻型客车市场的领军品牌。

看到这里相信大家已经对福特全顺有了一定的了解，那么我们这就开始本期的案例报道。来自广西庄主自治区南宁市的宁先生在2019年的7月19日于广西云汇汽车服务有限公司中购买了一台福特全顺。宁先生的车子在19年7月19日上牌以来至今都在规定的4s店中按照规定保养里程进行维修，但是在今年的6月10日，宁先生的车出现了故障，当时宁先生正在行驶中，忽然看到车子出现三个故障灯亮起，随即便立马驱车前往4s店中进行检查维修，到达4s店后，进过维修师傅的一番检查，发现是要清洗尾气管，宁先生并没有多想，清洗完以后便驾车回家了，但是宁先生不知道的是，事情才刚刚开始，在6月26日宁先生的车子就出现了异常抖动的情况，并且抖动变得越来越严重，没办法，宁先生在28号便把车子送往了4s店中进行检查，经过4s店的检查过后发现是汽车的喷油嘴出现了故障，宁先生说，车子从买来到现在，只开了55630公里，每一次的保养都是在他们4s店内做的，车子才买了一年，4s店就以宁先生的油品出现问题不给予三包，售后的态度极其恶劣，经过半个多月的沟通都没有任何人和宁先生进行联系，一直都是前台在与宁先生沟通，态度也是十分的恶劣，协商到现在说是厂家那边可以提供两个喷油嘴，但是另外两个需要宁先生自己自费，因为4s店那边说只有两个喷油嘴出现故障，所以便让4s店更换两个就好，但是更换两个以后车辆还是出现了抖动，4s店便要宁先生承担另外0两个喷油嘴的费用，但是之前明明说朱坏了两个，现在的说法又不一样了，而且宁先生每一次去4s店在，4s店的人总是推脱，说什么厂家不支持啊，和他们经销商没关系啊，说他们就只是卖东西的，不是管问题的，态度极其恶劣，宁先生根本不能好好沟通，只好把这件事发在了投诉网上。目前这件事已经在厂家以及投诉网的介入下处理好了。

但是在这里我还是谴责文章中4s店的不作为，什么叫与4s店无关，什么叫他们只是卖东西的，既然与企业达成合作，那就要负起责任来，态度放端正，像文章中的4s店那样只会败坏企业以及自身的口碑。