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我的车购于2012年，因变速箱异响问题更换了两个变速箱，进行了一次变速箱电脑程序升级，可异响问题一直没有得到解决，经多次与厂家和4S店沟通，2015年2月11日厂家答复电子邮件为：同意给我的车辆延保。从电子邮件答复至今，厂家均已种种客观理由阻碍延保协议的签订，且长达数月的时间里，致客户而不礼，强烈谴责东风日产诚信缺失，要求东风日产履行承诺，尽快签订延保协议。