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1分
奔驰ML320 烧机油严重
| 投诉人 | 韩女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT95671(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-04-22 14:26:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 瑞安红升梅赛德斯奔驰授权经销商 |
| 里程数(KM) | 9138 |
| 购车时间 | 2014-11-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
11月买的车 开了2000公里左右 机油灯亮了 开去4S说 可能是忘了加机油
第二次开到4000公里左右 机油灯又亮了 又去4S店 然后登记了说可能烧机油
第三次6000公里时候机油灯再次亮了 然后开去说检测一下 说没有检查出什么问题说 然后加了机油 说保养的时候检测一下
8138公里做保养 做称重测算
9137公里进行机油称重复查 消耗1078.5克
确定是烧机油
4S店说要拆解
但是我们要求换发动机
2016-01-14 16:56
最终结果
奔驰回复：经确认,本投诉相关经销商已经为客户提供了妥善的解决方案,客户表示同意
投诉人打分
1分，满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量717宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81次
发表最终结果711次
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