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红黑榜
发表投诉
-2分
一汽大众迈腾发动机异响
一汽-大众
迈腾
2015-03-04
4.9万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT91830
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
迈腾
投诉时间
2015-03-04 11:03:49
投诉地区
陕西
榆林
4S店名称
榆林恒丰汽贸
里程数(KM)
75000
购车时间
2011-08-30
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
车辆在行驶一万公里时感觉声音异常,4S店检查正常。车辆行驶7万公里,加速时发动机发出较大声响。4S店检查飞轮故障,定义飞轮属于发动机部分,不属于变速箱部分,属于质保期外,要求付费维修。
DSG推出时一汽大众官方网站的宣传片明确将双质量飞轮列为组成部分,但现在把飞轮又归到发动机,与理不符。要求享受10年或16万公里质保。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT252911
一汽大众-迈腾 飞轮故障异响多次投诉问题未解决
2017-05-16 11:54
QT251876
一汽大众-迈腾 飞轮故障,厂家要求自费处理
2017-03-28 11:13
没有更多了
2017-03-28 10:50
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-05-11
2015年投诉飞轮故障,由于一汽大众和4S店互相推诿扯皮,本人急于用车,自费5000元更换飞轮。而在网上看到同样问题有厂家予以处理的情况,为啥同样问题不同的处理方式?
车主
2017-03-28
我投诉后厂家联系过,但最后还是在4S店花费5000元更换了飞轮。网上有同样故障的,都给处理了,为啥我的不能处理,要自费处理。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-迈腾-投诉共计3次
QT91830
一汽大众迈腾发动机异响
2015-03-04
QT251876
一汽大众-迈腾 飞轮故障,厂家要求自费处理
2017-03-28
QT252911
一汽大众-迈腾 飞轮故障异响多次投诉问题未解决
2017-05-16
一汽-大众数据统计:
投诉量
9174
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3272
次
发表最终结果
9664
次
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