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(颜先生)
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发表投诉
1分
雪铁龙C4L 4S店的服务态度真不敢恭维
东风雪铁龙
C4L
2014-10-27
5.1万
0
收藏
投诉人
杜
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT88157
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.8L 手动劲智版
投诉时间
2014-10-27 01:10:48
投诉地区
山东
烟台
4S店名称
莱州市弘远汽车销售服务有限公司
购车时间
2013-07-12
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
自2013年7月11号购入东风雪铁龙C4L1.8手动劲智型汽车,自购买日起到目前为止行驶28000KM,出现排气管爆燃放炮,发动机哒哒哒异响,变速箱异响等等,为了解决这些症状跑4S店不少于50多趟,每次都是告诉我一切都是正常的,我也开过不少高低档的车,都没有这些症状,最受不了的是告诉我正常的是售后前台姓孙的十八九的孩子,而且不是技术维修人员,根本不让去车间去检查,难道4S的售后前台的孩子已经到了听听,看看就能知道车子有没有毛病吗?那还要什么专业仪器,技术人员干什么?
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT84514
东风雪铁龙c4L 发动机变速箱异响
2014-07-24 03:07
QT84312
雪铁龙C4L1.8手动劲智发动机异响
2014-07-20 12:07
没有更多了
2014-12-30 08:12
最终结果
一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受,为提升用户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。
2014-12-30 06:12
最终结果
东风雪铁龙回复:
一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受,为提升用户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3703
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
61
次
发表最终结果
6508
次
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