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发表投诉
1分
一汽大众新速腾后悬挂设计缺陷,存在安全隐患
一汽-大众
速腾
2014-10-22
4.9万
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返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT87974
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
投诉时间
2014-10-22 02:10:51
投诉地区
四川
宜宾
4S店名称
成都强生一汽大众4S店
购车时间
2012-11-19
车保状态
保修内
诉求
召回、
退换车
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
该车型涉嫌为了节约成本,将后悬挂设计为创新耦合杆式悬挂,造成使用该车型的部分用户时有断轴事故发生,对全国几十万用户的生命、财产及心理造成了极大伤害。我本人持有的该车辆后悬挂横梁轴已经发生轻微扭曲变形。我们迫切要求一汽大众汽车有限公司及时召回该车型,将不适用于该车型的创新耦合杆式后悬挂改为独立悬挂,或者直接为我们退车,切实保障我们消费者的合法权利。
返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT88036
新速腾后悬挂设计缺陷 强烈要求更改为独立后悬挂或退车
2014-10-23 02:10
没有更多了
2014-11-07 04:11
最终结果
一汽大众回复:
回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。
网站回复:
一汽大众已针对速腾后悬架的问题实施了召回,车主可直接联系经销量来安排免费检修事宜。具体召回信息可参考
http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11796.html
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-速腾-投诉共计2次
QT87974
一汽大众新速腾后悬挂设计缺陷,存在安全隐患
2014-10-22
QT88036
新速腾后悬挂设计缺陷 强烈要求更改为独立后悬挂或退车
2014-10-23
涉及【
一汽大众-速腾 后悬架无故断裂
】的集体
进入集体投诉(1081宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3273
次
发表最终结果
9664
次
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