专业的汽车质量投诉平台

1分
后悬挂前悬挂
一汽-大众速腾
2014-09-25
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT86986(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-09-25 09:09:26
投诉地区
4S店名称惠华集团本溪汽车
里程数(KM)10800
购车时间2013-10-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
后悬挂有明显锈蚀,有锻压纹。前悬挂也有明显锻压纹。经过四S店检查,知道我的问题存在,店内无法解决,一汽大众厂家客服不给处理结果。
2014-10-14 06:10
最终结果
一汽大众回复:
    回访客户,联系客户沟通。

网站回复:
   日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明,相关声明可见:{http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html}。声明中表示悬挂断裂仅属个例,对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理,为此,我们建议:
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况,如有任何不良反映均应及时进店检修,以便及时发生问题;
2、对于已经出现故障问题的投诉,本站将积极协调,力争保证车主的利益最大化;
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展,如有最新情况会第一时间向大家汇报。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9174
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272
发表最终结果9664
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有