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1分
东风本田思域方向机、高压油管、助力泵均漏油严重
东风本田思域
2014-08-11
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT85293(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-08-11 05:08:52
投诉地区
4S店名称东风本田车友店
里程数(KM)55000
购车时间2008-07-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
近日例行保养,吃惊地发现思域方向机、高压油管、助力泵均漏油严重,必须全部更换,费用近万元。此车购于2008年7月,每天只上下班开,至今6年只行驶了55000公里。此外,本车之前已经更换了机脚垫、起动机(内部哒哒响)、四根转向低压油管(因为漏油)。
网上搜索“思域 方向机漏油”, 发现大量的思域车主都有类似遭遇,且购车时间集中为08、09年。这说明漏油的问题是一个普遍的问题,已经不能解释为极个别的现象。
对于普遍出现的漏油问题,不是消费者使用和保养的问题,而是汽车本身的质量问题,厂家应该负责免费维修,必要时召回问题车。
东风本田是国内大型汽车制造公司,我之前比较信赖,希望能给出积极回应!
2016-09-27 10:24
最终结果
东风本田回复:用户问题已处理,并表示满意。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2014-09-10
通过4S店与厂家联系,希望厂家能积极回应质量问题,但事与愿违,东本厂家未有回应,非常遗憾! 深圳阳光4s店顾客服务意识强,承诺成本价(加税)供应配件,并免工时费安装,现已更换完毕。 表扬一下4s店。
涉及【东风本田 助力泵漏油】的集体
涉及品牌:
本田
涉及车系:
说明:
转向助力泵漏油
东风本田数据统计:
投诉量2518
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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