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1分
速腾前支闭严重漏油,4S店神回复
一汽-大众速腾
2014-07-28
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT84649(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-07-28 10:07:40
投诉地区
4S店名称常熟众成
购车时间2012-10-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人书读的少,大众你别忽悠我了。省吃俭用,买了辆速腾,第一个出问题的是车门,那叫一个响,我住的城市路况不差啊,开着车怎么就这么热闹是,算了修,不修不要紧,一修修一年多,前前后后到4S店十多次,其间玻璃升降器坏了一个,算了,是车都有问题,忍了。大概在二个月这前,发现前轮二个支臂严重漏油,4S技工说,每辆车都有点,没事,你开开看,过二个月就过保了,到时我还要怒掏维修费了,不行。我就要求看其他车,如果也有漏, 我认了。刚巧,有辆自动档的车在换机油,我就和技工去看,结果,那辆车一点油迹也没有,技工装呆开始了,说奇怪,怎么会不漏呢,因该也漏的啊。我说找你们领导过来,然后一主管来了,查了一下,简单擦了一下,然后我就听到神回复,当然比大众的悬挂声明差一点。售后经理如是说:因为你的车是手动的,别人的车是自动的,自动的前支臂设计比手动的好,所以你的漏正常,意思就是手动的坏什么都是骨正常,自动的设设比我好??我火了。这样就打发我了,今天准备在网上投诉,强烈要求更换前支臂,赔偿我这二年来不断跑售后的精神损失,如果厂家解决不了,我会用更激烈的方式维权。
2017-03-27 12:00
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272
发表最终结果9664
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