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1分
一汽-大众速腾扭力梁后悬挂有严重断裂风险
一汽-大众
速腾
2014-07-03
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返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
投诉人
李
女士
投诉品牌
大众
投诉编号
QT83756
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
投诉时间
2014-07-03 11:07:40
投诉地区
山西
晋中
4S店名称
山西晋中榆次航成一汽大众4S店
里程数(KM)
4720
购车时间
2014-02-17
车保状态
首保
诉求
召回、
退换车
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
尊敬的汽车投诉网部门领导:您好!首先感谢有这样一个平台,允许我们消费者有地主可以诉说我们的声音。本人刚买车3个月,后悬挂就莫名其妙的改成独立悬挂,当初购车时销售人员对于速腾的简配说是创新耦合式悬挂,新技术,调教的还不错。但是买上车后才几个月我的这个车已经掉价好几万,后来网上浏览帖子发现有些车主的后悬挂断裂。自己的车过坑能力太差,有异响,我想跟定是无独有偶。希望大众厂家给个明确的说法,确保非独立悬挂的安全性。不要砸了自己的招牌!希望质量网与厂家高度重视,别拿消费者的生命开玩笑!
返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2014-07-30 10:07
最终结果
一汽大众回复:
回访用户,联系用户沟通。
网站回复:
日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明,相关声明可见:{http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html}。声明中表示悬挂断裂仅属个例,对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理,为此,我们建议:
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况,如有任何不良反映均应及时进店检修,以便及时发生问题;
2、对于已经出现故障问题的投诉,本站将积极协调,力争保证车主的利益最大化;
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展,如有最新情况会第一时间向大家汇报。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-速腾-投诉共计7次
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涉及【
一汽大众-速腾 后悬架无故断裂
】的集体
进入集体投诉(1081宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3272
次
发表最终结果
9664
次
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