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2分
黑色昌河问题配件无法修理，只一个字让我们“等”
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| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT8296(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-07-26 02:07:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安阳大桥汽贸 |
| 里程数(KM) | 4000 |
| 购车时间 | 2010-03-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
发现质量配件方向盘中柱，株州产出问题后又用三菱。但是原来用株州产的问题配件就不管不问了，就是让我们等，这用等吗？换一个电脑板再换一个中柱就好了。可是就是一个“等”字，而且还隐瞒事情真项，从来没有一个人站出来说：“原来的配件有质量问题，而是现在没法修等吧。”是真的没法修还是就不想给修啊？简单的一个召回换配件问题就解决了为什么不能这么做呢。如果这样下去，浪迪你等死吧，销量迟早为0.
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车主相关投诉
2011-05-19 10:05
最终结果
昌河铃木回复：
用户反映该车过路况较差的地段时方向中柱异响，维修人员检查确认转向柱异响，经拆解转向柱，在转向柱被动齿轮下部加上垫片，从而调整好齿轮与助力电机齿条之间的间隙，装配好后试车异响故障排除。
用户反映该车过路况较差的地段时方向中柱异响，维修人员检查确认转向柱异响，经拆解转向柱，在转向柱被动齿轮下部加上垫片，从而调整好齿轮与助力电机齿条之间的间隙，装配好后试车异响故障排除。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2010-07-27
今天下午安阳大桥汽贸4S店工作人员给我打电话，联系说从新来的车卸一套中柱进行更换看能不能解决问题。如果能解决就给厂里面申请给大家都更换。下午3：00到达4S，4S工作人员非常热情的接待我，以最快的速度进行按装，按装试车，效果不错就是方向有点硬，又让我试新到的车，都一样。本次解决非常满意，谢谢安阳大桥汽贸谢谢汽车投诉网。
涉及【昌河汽车 转向有异响】的集体
昌河铃木数据统计:
投诉量342宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为87%
发表临时结果0次
发表最终结果346次
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