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发表投诉
1分
雪铁龙C4L发动机加速异响,一年啦,东雪怎么还在说是正常,太伤你的客户了
东风雪铁龙
C4L
2014-05-21
5.3万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
江
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT81831
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投诉车型
C4L
2013款 1.8L 自动劲享版
投诉时间
2014-05-21 06:05:50
投诉地区
海南
三亚
4S店名称
海口神驰实业有限公司
购车时间
2013-11-18
车保状态
首保
诉求
赔偿、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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(1分)
完成/再投诉
发动机加速异响,一年啦,东雪怎么还在说是正常,太伤你的客户了
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT84210
东风雪铁龙C4L 发动机舱异响不断
2014-07-16 10:07
QT84176
东风雪铁龙C4L发动机舱异响不断,厂家不重视消费者权力,希望有关部门重罚
2014-07-16 10:07
QT76585
东风雪铁龙C4L1.8发动机超级异响
2014-03-08 11:03
没有更多了
2014-05-27 08:05
最终结果
已联系客户,目前委托海南翔龙4S店与客户沟通跟进。
2014-05-27 05:05
最终结果
东风雪铁龙回复:
已联系客户,目前委托海南翔龙4S店与客户沟通跟进。
2014-05-27 05:05
最终结果
东风雪铁龙回复:
已联系客户,目前委托海南翔龙4S店与客户沟通跟进。
2014-05-30 04:05
最终结果
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。
2014-05-30 05:05
最终结果
东风雪铁龙回复:
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2013款 1.8L 自动劲享版投诉共计4次
QT76585
东风雪铁龙C4L1.8发动机超级异响
2014-03-08
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雪铁龙C4L发动机加速异响,一年啦,东雪怎么还在说是正常,太伤你的客户了
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东风雪铁龙C4L发动机舱异响不断,厂家不重视消费者权力,希望有关部门重罚
2014-07-16
QT84210
东风雪铁龙C4L 发动机舱异响不断
2014-07-16
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3703
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
61
次
发表最终结果
6508
次
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