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海马海福星方向盘抖动无法修
返回主投诉:【海马汽车－海福星 方向盘抖动】
进度
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企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
我于2008年1月11号，在甘肃大华公司酒泉新天龙汽贸买的一汽海马海福星，100公里左右发现热车怠速时方向盘明显抖动，找到甘肃大华4S店委托的酒泉凯龙二级维修点，修理工说比较轻微，用用再说，到了2000公里后，抖动更甚，再去找凯龙，修理工说这是海福星的通病，没法修理，要不就这么跑，要不找厂家去，他们修不了，打电话给兰州也是左右推诿，说是4G18的发动机就这样，可比亚迪和中华俊杰，还有东南汽车都有配这款发动机的，人家怎么么调教的一点都不抖？现在跑到20000公里了，转速在1600转到1800转的共振越来越厉害，希望厂家能重视此事！！！！！
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车主相关投诉
2009-05-26 03:05
最终结果
海马汽车回复：
海马客服中心已经致电客户了解实际情况，该车主在甘肃酒泉用车，已经邀约客户到二级网点检查车辆并更换发动机支撑胶。据服务店反馈，更换配件后抖动情况明显减轻，客户表示满意。
海马客服中心已经致电客户了解实际情况，该车主在甘肃酒泉用车，已经邀约客户到二级网点检查车辆并更换发动机支撑胶。据服务店反馈，更换配件后抖动情况明显减轻，客户表示满意。
投诉人打分
-1分，不满意
交流反馈
车主
2009-05-28
我是18号投诉车子方向抖动问题的，厂家确实在19号联系我，让我接到4S电话后去更换发电机基脚垫，可到现在还没接到维修点更换基脚垫的电话呢，何来 （海马汽车回复：
海马客服中心已经致电客户了解实际情况，该车主在甘肃酒泉用车，已经邀约客户到二级网点检查车辆并更换发动机支撑胶。据服务店反馈，更换配件后抖动情况明显减轻，客户表示满意。 ）））
真是怪事了，请厂家和4S店不要搞这种弄虚作假的事情了！！！！！！！
涉及【海马汽车－海福星 方向盘抖动】的集体
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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