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吉利博越质保期内变速箱损坏,4S店拒绝保修
(袁先生)
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红黑榜
发表投诉
1分
上海大众新帕萨特7速变速箱换挡异响严重
大众(进口)
PASSAT
2014-04-15
5.7万
0
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投诉人
于
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT80158
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
PASSAT
2009款 2.8L 手自一体 至尊型
投诉时间
2014-04-15 08:04:19
投诉地区
北京
4S店名称
东方华晟
里程数(KM)
90000
购车时间
2010-11-16
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2011年11月提车后不到一个月发现车油泵噪音过大未解决 在半年左右高压油泵已更换 一年内更换过转向机 在一年内更换离合器 两年第二次更换离合器 之后半个月左右又更换离合器 现在车况依然不见好转 车变速箱问题未解决
2014-05-09 02:05
最终结果
关于贵网2014年4月16日转于清哲客户反映车辆变速箱异响的问题,我公司非常重视即联系客户进行核实与处理,经了解经销商为客户车辆检查,更换了相关配件。现车已修好,行驶正常,客户认可。
2014-05-09 05:05
最终结果
上海大众汽车回复:
关于贵网2014年4月16日转于清哲客户反映车辆变速箱异响的问题,我公司非常重视即联系客户进行核实与处理,经了解经销商为客户车辆检查,更换了相关配件。现车已修好,行驶正常,客户认可。
投诉人打分
1分,满意
大众(进口)数据统计:
投诉量
704
宗
完成率为
97%
回复率
96%
满意度为
83%
发表临时结果
1
次
发表最终结果
1166
次
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