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1分
轮胎7毫米深裂痕,噪音,喇叭,地盘生锈,服务态度差。
长安汽车悦翔三厢
2014-02-22
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT66146(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-02-22 10:02:42
投诉地区
4S店名称盐城万达
里程数(KM)17500
购车时间2012-07-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子购于12年7月31日,行驶17500公里左右,刚做过17000公里的保养,每次保养都是在4S店做的,一次保养都没少。另外新车刚购买第一个月,就换了喷水电机,车窗密封条,修过一次转向灯。14年2月20日,在高速路口缴费时,收费员说听见我车有漏气声音,下车检查后发现左前方车胎扎了一个螺丝,当时车胎气压是有的,螺丝是刚扎进去的。换上备用轮胎后,放下千斤顶的那一瞬间,噗嗤一声,完全漏了,检查发现备用轮胎气嘴根部在不停的漏气。这个备用轮胎一次都没用过!居然出这样的情况。联系清障车拉倒最近的维修店,师傅帮补胎后告知:你的前面两个轮胎都有不同程度的裂缝,后胎还好,不能上高速了,风险系数很大,极易爆胎!这里顺带说一下车子的一些老毛病:车子喇叭,刚发动时直接按了没有任何效果,需要车子开热了之后,将空调开到最大吹暖车子才能恢复,即使恢复了,也需要使劲的按才能有用,也是断断续续的响;最后,稍微坑洼一点的路面,30码的速度,车厢里面听就好像车子要散架一般的响,车窗玻璃,车顶,车门,后备箱,底盘等等……总之除了喇叭声音没变大之外,其余声音都变大了。去4S店,告知这些都不在保修范围,而且是通病,自行解决。另外,去年一次被别人追尾的事故,4S店先用一个裂掉的保险杠给我换上,被我发现之后又换成好的,后备箱变形了,根本没用钣金,直接当着我的面,用大锤砸,导致部分后备箱都被砸出小洞了,换上的后备箱盖和后保险杆的油漆目前也出现几处油漆自然掉落,绝对不是碰擦导致的,因为那些地方轻易是碰擦不到的。另外被砸的后备箱下面的油漆大面积脱落,现在都生锈了。此外师傅保养车子,往升降机上开的时候,直接把车开歪掉,掉进升降机里面,四五个人花了好长时间才弄出来。导致车门油漆被擦掉也没补,地盘也擦伤。也没给我说处理,说是一点小伤没关系。最后,车子的地盘,很多地方都发现锈蚀,4S店也告知这是正常现象。我无奈了,只好求助网络。希望长安公司能够协助解决。
车主相关投诉
2014-03-07 10:03
最终结果
2014-2-26,投诉情况不部分不属实,已联系客户沟通处理;轮胎超保。
2014-03-07 11:03
最终结果
长安轿车回复:
2014-2-26,投诉情况不部分不属实,已联系客户沟通处理;轮胎超保。
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4953
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果214
发表最终结果7609
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