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1分
雪铁龙C4L发动机加速异响
东风雪铁龙C4L
2013-12-20
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT63137(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-12-20 01:12:47
投诉地区
4S店名称集大成
里程数(KM)1900
购车时间2013-08-16
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人8月底提车,开的比较少,目前1900多km。10月份有一次急加速的时候突然从发动机舱传来明显的哒哒声音。后来总结发现,加速异响基本在发动机转速2000左右,类似洗衣机甩干的节奏。之后至4s检查,被告知暂时无法解决,等待厂家解决方案。但目前已经过去2个月了,厂家至今未有任何官方解释说明,只有4s告知该异响不影响行车安全,但问到该异响原因时,无法回答,试问连异响原因都不知道怎么就能断定无行车安全?!所以我认为这是极不负责的结论!后来厂家给出更换小号皮带的解决方案,但该方案并不能解决异响的根本问题!目前1.8L车型出现异响的车不在少数,希望厂家能够正视这个问题,出面向车主解释清楚问题的原因,并尽早给出解决方案!发动机舱的异响绝不等同于其他地方的异响,请厂家不要再忽悠消费者!
2014-01-14 03:01
最终结果
已联系用户进站检测处理,建议后期观察使用。
2014-01-14 06:01
最终结果
东风雪铁龙回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,已联系用户进站检测处理,建议后期观察使用。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3703
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果61
发表最终结果6508
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