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1分
东风日产轩逸 垃圾东莞市莞樟路富竹山路段的东风南方莞樟专营店
东风日产轩逸
2013-10-26
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT60830(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-10-26 09:10:18
投诉地区
4S店名称东莞市东风南方莞樟专营店
购车时间2013-09-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆是9月初提车,挂上临时牌,4S店的人员检查完交车给我们,车主是我父亲叶暖林,9月18日,我们一起回4S店拿铁牌(他们帮办),当时发动机的黄灯在4S店门口路段的时候亮了,我们进去顺便就叫4S店帮忙检查,他们说发动机水箱盖歪了出水,导致发动机出问题,是属于人为,要我们负全责。当时我们就蒙了,这个4S店检查好车子交给我们,我们又没动过车头里的任何硬件,他们就果断说是我们人为造成,并要我们负全责,我要投诉他们卖的汽车存在严重质量问题,同时侵犯我们消费者权益。东莞市莞樟路富竹山路段的东风南方莞樟专营店,工商到场调解期间,一个能说话的负责人都不敢出来,说我们人为造成问题,叫他出个盖公章的鉴定都不敢出,还美其名说要我们自己去找鉴定,他们不找鉴定,而且说只承担50%工时费,和10%的硬件费,工商局被逼停止调解。车子买了只用了10几天,放在4S店一个多月了,难道这就是中国现状?
2017-03-22 11:26
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4594
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4684
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