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1分
青岛城阳别克交定金后服务态度180大转弯,并且价格虚高,感觉不能接受这样的态度及报价,不买车了,他们说2000千定金不退,气。
上汽通用别克英朗
2013-09-22
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT57706(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-09-22 09:09:30
投诉地区
4S店名称城阳润冠别克4s店
购车时间2013-09-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
事情是这样的,青岛这边2013年9月5日-9月9日是秋季国际车展,本来头两个月就关注车市了,一直等着想车展上买可能优惠力度会大些,这不9月9日我和我对象就从黄岛(青岛的一个郊区)去车展上了,本来冲着速腾去的但速腾低配没有车了高配又太贵(在我们来说)。就去看朗逸,之前也关注了,价格很实惠。去上海大众的展厅途中路过别克展厅,我们进去看了看英朗和昂克拉,一个销售顾问过来很热情的介绍我和我对象竟然有点心动了,但我一想我一直没有关注过别克的车很价格,我对她说我们以前没有关注过你们的车和价格,我们先去看看别的,就去看朗逸。看后感觉很矛盾不知道速腾和朗逸选哪个?就又去 看速腾,结果路过别克厅那个销售迎上来了,我们就听她说,她说放心这是车展上最后一天价格绝对最便宜,我主要是看她很热情真诚不好意思的再走了就听她说到后厅去谈,就去了,其中她一再说价格绝对是最低阶,后来她说家定金2000要,我对象就给她们了,开了个收据给我,就回来了,回来后我们想着还有些细节比如保险赠送配件礼品什么的在车展上没有问,就打电话或发信息的第二天给那个销售,结果爱答不理的,怪生气的,交钱之前怪热情交了后就这样,感觉被骗了,我去他们官网看了下我定的那个车价(搞活动格9月5-9月9日一直是那个价格)比我买的还便宜一千,我给她说还能不能优惠些了,她更不耐烦了。后来本来是在车展上说好提车交齐车款的,后来给我打电话说选车时交两万先,这不前几天又说选车时交齐车款,我说不是说好的吗之前,她说你听错了,我挺生气的,后来鉴于他们的态度我决定不买了,她说2000千块钱不能退。他们让我交钱时没有说明这个不退,要是说了我交了我没有二话。另外没有和我签购车合同,另外她们的态度是我不能接受的,买个车不够上火的,开起来也上火。总想牵着我的鼻子走。另外她们虚高价格算不散虚报价格。请求贵处能帮我一平民百姓要回我的2000.不胜感激,毕竟是2000不是200也不是500.拜托
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT88806
速腾后悬挂扭力梁纵臂开裂
2014-11-13 11:11
2013-11-11 01:11
最终结果
与销售确认,已约顾客进站面谈,顾客未来,销售会跟进好。
2013-11-11 05:11
最终结果
上海通用回复:
与销售确认,已约顾客进站面谈,顾客未来,销售会跟进好。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2014-11-13
已妥善处理谢谢
上汽通用别克数据统计:
投诉量8048
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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