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口碑
红黑榜
发表投诉
-2分
长安悦翔V3右大灯进水,向4S店报修4周仍无配件更换
长安汽车
悦翔三厢
2013-08-06
4.8万
0
收藏
投诉人
张
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT55523
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2013-08-06 03:08:53
投诉地区
浙江
丽水
4S店名称
长安汽车丽水敬皓店
购车时间
2013-03-17
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
零部件及配套-气囊
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
本人于2013.3.17新购一辆长安悦翔V3,在使用过程中发现汽车右大灯有水雾甚至水珠。2013.7.6,本人将该情况向4S店反馈。4S店对该情况进行了核实,确认右大灯无破损,应属质量问题,并承诺进行更换。但汽车右大灯无现货,4S店承诺到货后通知我更换。但是目前时间已经过去一个多月,4S店却仍说未到货,打长安汽车400电话咨询,对方也说右大灯全国无货,而且也无法确认到货时间。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT51056
长安悦翔检出致癌物超标10倍
2013-04-15 02:04
没有更多了
2013-08-13 08:08
最终结果
已下发大区联系用户处理
2013-08-13 10:08
最终结果
长安轿车回复:
已下发大区联系用户处理
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2013-08-23
本人于2013.3.17新购一辆长安悦翔V3,在使用过程中发现汽车右大灯有水雾甚至水珠。2013.7.6,本人将该情况向4S店反馈。4S店对该情况进行了核实,确认右大灯无破损,应属质量问题,并承诺进行更换。但汽车右大灯无现货,4S店承诺到货后通知我更换。但是目前时间已经过去一个多月,4S店却仍说未到货,打长安汽车400电话咨询,对方也说右大灯全国无货,而且也无法确认到货时间。 通过汽车投诉网向长安官方投诉后,对方只给我一句话“已下发大区联系用户处理”。然后我的问题仍然没有得到解决,什么时候可以更换仍然遥遥无期。
长安汽车数据统计:
投诉量
4954
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
214
次
发表最终结果
7609
次
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