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力帆520 汽车自燃了，求理无门给我们一个农村家庭的人带来巨大的压力

2013-04-16

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投诉人	龙先生
投诉品牌	力帆
投诉编号	QT51137(请牢记此投诉编号)
投诉车型	520 2010款 1.3L 标准型LX1
投诉时间	2013-04-16 12:04:00
投诉地区	江西宜春
4S店名称	万载鑫达汽车贸易有限
里程数(KM)	12000
购车时间	2011-09-20
车保状态	保修内
诉求	赔偿、退换车
投诉问题	电气化-自燃减配

进度

专员审核

企业处理

企业回复

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完成/再投诉

车子买了不到两年，4月10日晚上停放家门口零晨自燃了，事发当时我们正熟睡中，听窗外动静很大起身一看是车子着火了，立即叫人一同把火扑灭同时也向公安局报了案。公安开据了火灾事故认定书，排除了人为纵火，是因线路故障所引起的。4S店的人来了并未做出任何解释说是厂家的责任，厂家过了几天才派人过来对此事故也是再三推脱。我们一个农村家庭对于发生这样的事对我们打击真的很大，我们感到很无助，希望大家帮帮忙忙！