专业的汽车质量投诉平台
-2分
长城哈弗加油门涡轮增压泵 嘈杂声严重。
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT49976(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-03-28 11:03:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏舜天昌泰哈弗汽车 |
| 里程数(KM) | 4500 |
| 购车时间 | 2012-10-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车2000公里不到 发现加油门 涡轮增压风扇发出沙哑的刺耳声。车门关闭都能听的非常清楚刺耳。
车已经2次到4s店检查。4s店 维修人员 试过我的车，承认有沙哑的声音，开始说是涡轮风扇的原因。 但后来已涡轮增压工作正常为由 不承认是质量问题。并表示更换涡轮增压风扇/泵 需要厂家的人来确认。他们不能擅作主张。最后协商 是他们联系厂家，然后电话通知我。等了1个星期 未有任何人联系。希望贵网站 督促厂家，请维修人员能来检查并更换配件以检查到底什么原因 产生这么大的声音。而且声音来自发动机附近 很是让人担心。
长城公司更换一下涡轮增压泵测试问题都不愿意， 这样只会失去更多顾客 和口碑
车已经2次到4s店检查。4s店 维修人员 试过我的车，承认有沙哑的声音，开始说是涡轮风扇的原因。 但后来已涡轮增压工作正常为由 不承认是质量问题。并表示更换涡轮增压风扇/泵 需要厂家的人来确认。他们不能擅作主张。最后协商 是他们联系厂家，然后电话通知我。等了1个星期 未有任何人联系。希望贵网站 督促厂家，请维修人员能来检查并更换配件以检查到底什么原因 产生这么大的声音。而且声音来自发动机附近 很是让人担心。
长城公司更换一下涡轮增压泵测试问题都不愿意， 这样只会失去更多顾客 和口碑
车主相关投诉
2013-04-07 02:04
最终结果
服务站反馈已与客户达成一致意见。
2013-04-07 04:04
最终结果
长城汽车回复：
服务站反馈已与客户达成一致意见。
服务站反馈已与客户达成一致意见。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2013-09-10
换了个涡轮增压 哧哧声并未解决。后续未做处理
哈弗数据统计:
投诉量2676宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51次
发表最终结果3742次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
