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金龙客车厂欺骗顾客，狸猫换太子，在没有经过顾客的同意下私自更换顾客所买车，顾客接收的车不是当初订的车6120c而是6120bcd3d这个车型，电话咨询总部总部说查询不到6120bcd3d这个车型，顾客所接收的车比订的车便宜了将近七八万，这属于诈骗。而且郑州金龙客车的销售在知道6120c是系列产品的情况下也没用给顾客说。河南《法制频道》已经报导了，也采访了郑州分部的曾经理，他说这是他们的责任，会尽快给顾客答复，但是至今还未给出我们顾客明确的答复。金龙客车厂应该对顾客负责，给我们一个明确的答复。