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2分
长城风骏5发动机连续故障!
长城风骏3
2013-01-28
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT48497(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-01-28 12:01:22
投诉地区
4S店名称新疆阿勒泰地区北屯市
里程数(KM)2000
购车时间2012-12-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
前面投诉的,投诉编号QT48146!
  2012年12月3日购车。12月5号挂牌,12月18日一保换机油。  23日 发动机机油灯常亮,发动机异响,说是发动机内部配件磨损。 要问厂家怎么解决。3天后说发动机坏了 换发动机。 现在2013年1月14日了  还没修好。天天跑4s店也不給确切时间。就是一直拖。  现在车坏的时间比开的时间还长了。
  一直到1月20日车修好。售后要求撤销投诉。1月25日车辆再次出现异响,到服务站 发动机故障,拆下发动机还是内部部件损坏。  这辆购买时间到今天是55天 在维修站呆了31天。使用了24天。
  经销商说马上过年了 要年后协商。那过年用车怎么办。  
  服务站每次态度都很好。但是车质量问题实在受不了。 现在要求必须换车或者退车。望年前能协商好 或者先给代用车辆年后退或者换。
2013-01-31 03:01
最终结果
新疆服务站反馈,已通过更换相关配件解决车辆问题。
2013-02-01 09:02
最终结果
长城汽车回复:
新疆服务站反馈,已通过更换相关配件解决车辆问题。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2013-02-01
现在要求必须换车或者退车, 或者厂家給个承诺磨合期内再次发生发动机故障給换新车。 天天修。 一修就是掉发动机下来修!1/3的时间都在修理厂!
多次投诉列表
累计针对长城-风骏3-2011款 2.4L商务版 豪华型小双排投诉共计2次
长城数据统计:
投诉量3566
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7101
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