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1分
车子的合格证和车身车架号
安凯客车宝斯通
2013-01-21
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌安凯客车
投诉编号QT48344(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-01-21 11:01:28
投诉地区
4S店名称益阳金程
里程数(KM)1080
购车时间2013-01-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1.买车时就没有车子的合格证,经销商说在厂家,并说一个星期后给我寄过来,直到半个月后才给我。这其中的玄机相信大家都清楚吧。 2.车身没有刻车架号。这真是闻所未闻(车管所警察语),并因此拒绝给我的新车上牌。此后,虽通过找经销商刻车架号,但是车管所却由此拒绝上牌。后来,我没有办法,在动用非正常方法后,终于上牌了,但期间经销商却无所事事,令人心寒。 3.新车时就少水少机油(有视频和人为证),但售后却说谁叫你自己不看,那是你自己的事。请问,买车时,你们厂家是不是该让ERP开个BOM表给用户,几千上万个零件一个一个查看了。 4.起动马达起动时异响、气泵存不住气(6个小时后全部漏光),线路开关有问题(未开小灯后车灯经常自动起动)等这些问题售后说再跑跑,反正保修长着了,以后情况严重点了再来。 江淮,这就是你们新车的质量标准吗???
2013-01-24 05:01
最终结果
江淮汽车回复:
已安排用户所属地服务站协调处理,对于其反馈问题已进行了确认并约定时间进站处理,用户满意。
投诉人打分
1分,满意
安凯客车数据统计:
投诉量18
完成率为111%
回复率78%
满意度为60%
发表临时结果1
发表最终结果1
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