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2011年6月末从厦门购入金龙33座客车，由厂家直接送回到海拉尔，配置是綦江变速箱。接回车八天7月7日离合器片就坏了，9月15日就第一次抬下变速箱大修，9月9日又换离合器片，又一次抬变速箱。10月21日再一次修变速箱，11月9日空调轮坏；11月18日抬变速箱又换离合器片子，2012年1月10号传动轴坏。中间冬季停运了三个月。6月2日又抬变速箱，换片子压盘。 7月11日厂家终于在抬了7次变速箱后给换了个变速箱。结果在紧紧使用了三个月在10月20日，变速箱再一次坏了，又一次抬下大修。厂家已经不保，多次沟通后只发配件，其余费用自付。修后的变速箱噪音特别大，严重怀疑换的是旧的变速箱，也再次怀疑之前定的车并不是新车，由于不是自己亲自去接的车，由厂家派送，结果没想到是这样的质量，新出厂的车根本不会有这么严重的质量问题。现在要求厂家退换车，却没有任何说法。至今接回车有17个月，连维修加损失已达到七八万元。希望有关部门能携手处理，