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发表投诉
1分
长安轿车悦翔变速箱异响严重
长安汽车
悦翔三厢
2012-05-16
5万
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返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
投诉人
陈
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT40573
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2012-05-16 12:05:00
投诉地区
河北
衡水
4S店名称
衡水安通
购车时间
2010-11-25
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
自我3月24号反应变速箱异响后,4s店来电话让我去服务站检查,经检查的确是变速箱的问题,让我回来等消息,可是一个多月过去了没有消息,我打电话咨询4s店回复厂家没有批下来呢让我继续等,试问厂家等到啥时候是个头,变速箱的异响越来越严重都不敢开着出远门,消费者的权益在哪?还有给消费者做主的地方吗?强烈要求厂家尽快给更换变速箱??????
返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT37184
变速箱异响严重
2012-03-24 12:03
没有更多了
2012-06-05 02:06
最终结果
关于投诉编号:QT40573的处理回复 处理单位:临沂通华4S店 处理时间:2012-5-30 处理过程:接到投诉后,立即联系客户了解情况如下:1、客户反映车辆情况有待来店后确认;2、已向客户做了沟通客户表示理解,车主顾先生最近两天会来店检查处理。 5.30跟踪情况: 1.情况属实2.该车由于有加装下护板,引起内部积水,实属正常腐蚀。
2012-06-05 03:06
最终结果
投诉回复发错了,是李旭丹的。这个投诉处理结果稍后上传过来。
2012-06-08 05:06
最终结果
关于投诉编号:QT40573的处理回复 根据客户反映的问题,我站现在已经在为客户申请变速器进行更换,现在已经上报总部,正在等待总部批复,肯定客户耐心等待。
2012-06-10 08:06
最终结果
长安轿车回复:
关于投诉编号:QT40573的处理回复
根据客户反映的问题,我站现在已经在为客户申请变速器进行更换,现在已经上报总部,正在等待总部批复,肯定客户耐心等待。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
长安汽车- 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(235宗)
涉及品牌:
长安
长安欧尚
涉及车系:
悦翔三厢、
逸动、
CS75、
CS85 COUPE、
CS75PLUS、
长安欧尚X5、
逸动 PLUS
说明:
变速箱有异响
长安汽车数据统计:
投诉量
4952
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
213
次
发表最终结果
7608
次
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