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投诉
口碑
红黑榜
发表投诉
2分
吉利金刚变速箱异响,更换配件后,仍无法解决反而异响更大,强烈要求更换变速箱!!!
吉利汽车
金刚
2012-03-11
4.8万
0
收藏
投诉人
卢
先生
投诉品牌
吉利
投诉编号
QT36601
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
金刚
2010款 1.5L VVT 手动 无敌型
投诉时间
2012-03-11 10:03:57
投诉地区
云南
德宏
4S店名称
德宏宏利4S店
里程数(KM)
6200
购车时间
2011-11-18
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
我于2012年2月29日在本站投拆过,虽然厂家给予了更换变速箱零部件,但变速箱异响声还在不断的响,且响声比原来更大了。多次与4S店协商更换新的变速箱,但都说先开着看看,到坏了再来处理,我就搞不明白,这样的异响还不算是坏吗,哪种情况下才算是坏呢。强烈要求厂商给予更换新的变速箱,新车啊,这样的响声谁能接受啊,要是旧车的话我也不去麻烦他们的。再拆修的话,我是无法子修了,就是要更换新的变速箱,已经修了一次没修好,只有更换新的变速箱才是最好的选择。吉利慎重对待用户,买这个车的人都是一分一分积攒钱而买的。谁都不容意啊。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT36193
金刚发动机异响、前减震异响
2012-02-29 10:02
没有更多了
2012-03-16 11:03
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 感谢贵网对我司的支持,收到投诉后我司高度重视,已安排服务站联系用户进行处理,现用户对服务站的处理方案满意,特此回复!
2012-03-16 05:03
最终结果
吉利汽车回复:
感谢贵网对我司的支持,收到投诉后我司高度重视,已安排服务站联系用户进行处理,现用户对服务站的处理方案满意。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2012-03-18
2012年3月16日上服务站,接待的服务人员(陈师及各位师傅)态度非常好,值得表扬一下;待配件到后立即与我联系。经过我用了吉利金刚车来说个人感言:吉利金刚其实从外观或是内饰来说,都是比较理想的,各方面都比较实用,最主要的是这款车,厂家必须关注这个变速箱的问题,如何这个车的变速箱得到改进,对购用户来说,是经济型最可靠的车了。再次谢谢厂家和服务站和各位工作人员。
吉利汽车数据统计:
投诉量
5740
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
71%
发表临时结果
510
次
发表最终结果
8526
次
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