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发表投诉
-2分
长安汽车 悦翔变速箱严重异响,油泵高频音
长安汽车
悦翔三厢
2012-01-06
5万
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返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
投诉人
马
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT34726
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2012-01-06 03:01:24
投诉地区
河北
廊坊
4S店名称
北京四季青新兴快马
里程数(KM)
17175
购车时间
2010-11-04
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-离合系统
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
前段时间因为变速箱与油泵问题已经进行过一次投诉,投诉编码为qt34223。投诉后接到过长安厂家与4s的电话,我对厂家人员说要求更换变速箱,厂家人员没有回复,后来4s给我打电话,明确说明这是悦翔通病,暂时无法处理。
看到长安厂家在汽车投诉网对上次投诉的回复后,我想问问长安汽车,你们对我的车什么时候进行的检查?就车辆问题怎么与我达成的一致?长安汽车请你不要再欺骗消费者,变速箱问题你们还要拖到什么时候,再拖两年就过保修期了,难道保修期后你们才能找到解决异响的办法吗,到时候你让我们找谁去啊?我强烈要求更换变速箱。
返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT257762
上汽大众-明锐 新车发动机有异响
2017-10-03 12:57
QT34223
长安汽车 悦翔变速箱严重异响,油泵高频音
2011-12-16 12:12
没有更多了
2012-01-09 10:01
最终结果
长安轿车回复: 接到投诉后立即和客户取得了联系,邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后,确定客户问题所在,已经和客户协商了处理方式,客户对处理方式表示接受。
2012-01-10 09:01
最终结果
长安轿车回复:
接到投诉后立即和客户取得了联系,邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后,确定客户问题所在,已经和客户协商了处理方式,客户对处理方式表示接受。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2012-01-18
投诉后,一月十日上午接到长安汽车092号服务代表的电话,对我的车型进行确认。说是要给我的车发送配件,我问是什么配件,说是变速箱。我问什么时候能发过来,他回答具体的要向4s咨询。给4s打电话咨询后,4s称根本不知道此事,也没有接到过要给任何车更换变速箱的通知。希望长安汽车核实情况,不要再推脱敷衍
涉及【
长安汽车- 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(235宗)
涉及品牌:
长安
长安欧尚
涉及车系:
悦翔三厢、
逸动、
CS75、
CS85 COUPE、
CS75PLUS、
长安欧尚X5、
逸动 PLUS
说明:
变速箱有异响
长安汽车数据统计:
投诉量
4957
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
214
次
发表最终结果
7610
次
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