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红黑榜
发表投诉
1分
QT32874投诉贴的回复中奇瑞公司不负责的回答
奇瑞汽车
A3三厢
2011-09-26
4.8万
0
收藏
投诉人
臧
先生
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT33293
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
A3三厢
2011款 1.8L 手自一体 进取型
投诉时间
2011-09-26 09:09:24
投诉地区
江苏
徐州
4S店名称
徐州瑞驰
购车时间
2011-04-01
车保状态
首保
诉求
其它
投诉问题
车辆信息欺诈
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车没有检修,至今也没有。 中秋节前收到4S电话,让我把车开到徐州店去检查,但是我每去一次就花费太多,而且去了多次了。 改装后出问题的车,应该由4S店负责任的。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT257509
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QT32874
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QT27757
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2011-04-08 08:04
QT27502
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2011-04-03 10:04
没有更多了
2011-09-26 01:09
最终结果
经核查:客户于9月2日致电我司客服中心请求救援,南昌服务站前往施救,检查发现车辆故障是由于电瓶无电导致。服务站现场施救简单处理解决电瓶无电故障。同时南昌服务站检查发现该客户改装过车辆前大灯,并且很有可能是改装后导致车辆用电不稳定,蓄电池不存电。将此情况告知客户,客户表示认同,打算回徐州的4S检查处理车辆问题。后期徐州服务站也已致电客户预约进站检查,客户接受。对此情况,我司申请关单。
2011-09-26 02:09
最终结果
奇瑞汽车回复:
经核查:客户于9月2日致电我司客服中心请求救援,南昌服务站前往施救,检查发现车辆故障是由于电瓶无电导致。服务站现场施救简单处理解决电瓶无电故障。同时南昌服务站检查发现该客户改装过车辆前大灯,并且很有可能是改装后导致车辆用电不稳定,蓄电池不存电。将此情况告知客户,客户表示认同,打算回徐州的4S检查处理车辆问题。后期徐州服务站也已致电客户预约进站检查,客户接受。
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3854
宗
完成率为
99%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
121
次
发表最终结果
5835
次
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