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-2分
V3菱悦 后面密封条变形导致无法完全关闭;4s店做完油漆没售后
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东南 |
| 投诉编号 | QT32890(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-09-04 12:09:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 襄樊英达尔汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 19444 |
| 购车时间 | 2010-03-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
V3菱悦 后面密封条变形导致无法完全关闭;4s店做完油漆没售后。
1、5月份换了左前后门总成，另加引擎盖完整做漆。 全新的左前门钣金不好凸了点小包我也就没 提过，现在发现引擎盖上有两点漆开裂样式的，去4s店不能给我合理解释而且服务态度有问题都一口咬定不管他们的事。很是气愤！
2、密封条在7月份时已经维修过一次，当时发现右后门很难关完，才去找4s店的。但昨天发现密封条已经严重变形了，要求他们维修或更换，一去就说过了保修期，要掏钱，要他们拿出明文规定也拿不出来。
无果，只能向有关媒体投诉要求公正合理的解决方法。
车主相关投诉
2011-09-16 10:09
最终结果
接到贵网转来的投诉信息，我司非常重视，经当地服务网点确认,已联系客户处理完毕.若后续仍有疑问,可以联系服务热线
2011-09-16 02:09
最终结果
东南汽车回复：
接到贵网转来的投诉信息，我司非常重视，经当地服务网点确认,已联系客户处理完毕.若后续仍有疑问,可以联系服务热线。
接到贵网转来的投诉信息，我司非常重视，经当地服务网点确认,已联系客户处理完毕.若后续仍有疑问,可以联系服务热线。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2011-09-08
2011年9月8日22:14:04 迄今为止 厂家或4s店未能给我答复
车主
2011-09-07
V3菱悦 后面密封条变形导致无法完全关闭;4s店做完油漆没售后 投诉状态：企业处理 投诉时间：2011-09-04
V3菱悦 后面密封条变形导致无法完全关闭;4s店做完油漆没售后。 1、5月份换了左前后门总成，另加引擎盖完整做漆。 全新的左前门钣金不好凸了点小包我也就没 提过，现在发现引擎盖上有两点漆开裂样式的，去4s店不能给我合理解释而且服务态度有问题都一口咬定不管他们的事。很是气愤！ 2、密封条在7月份时已经维修过一次，当时发现右后门很难关完，才去找4s店的。但昨天发现密封条已经严重变形了，要求他们维修或更换，一去就说过了保修期，要掏钱，要他们拿出明文规定也拿不出来。 无果，只能向有关媒体投诉要求公正合理的解决方法。
4S店名称：襄樊英达尔汽车销售服务有限公司
4S店联系电话：0710-3339379
东南数据统计:
投诉量1575宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34次
发表最终结果3020次
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