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领克汽车-09 PHEV要求厂家给二手车主相应的权益
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企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
优秀有担当的企业应该对车不对人，为什么领克09p版加包了。原车主有整车质保还有十次免费保养，我买了之后这些都没有了，凭什么。你们应该对车不对人，希望贵公司能还给我们的权益。
04-15
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
04-16
最终结果
领克汽车回复:这台车辆经过核实，客户购买的是二手车。现在要求我们提供终身质保，但按照我们的政策，终身质保是跟人不跟车的，车主换了以后就不能享受终身质保了。经销商也给客户进行了解释，但客户不接受。
领克数据统计:
投诉量187宗
完成率为100%
回复率98%
满意度为57%
发表临时结果187次
发表最终结果188次
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