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上汽大众-朗逸车机配置与厂家宣传的不符
上汽大众朗逸
04-10
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT326551(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-10 17:57:04
投诉地区
4S店名称盐城永达众诚
里程数(KM)4000
购车时间2023-11-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众-朗逸车机配置与厂家宣传的不符

上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符,与宣传的不一样。原本的869主机变成了安卓车机,用起来超级卡,连上蓝牙过后开一段后自动断开。连接时间再长一点直接黑屏,非常卡顿,上车播放fm也没有Carplay也没有。投诉了好几次也没有联系我,没有任何解决方案。

上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,已协调相关经销商已与用户沟通说明。

上汽大众朗逸车机与厂家宣传不符,跟宣传的不一样的。原厂天宝869主机,给我的是安卓车机。用起来非常的卡顿,经常蓝牙自动断开。开高速时间长断连接十几次,连接时间长的话甚至会出现黑屏现象,已经影响到我的行车安全了。

04-11
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量7363
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727
发表最终结果11982
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