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长安CS75PLUS减震压力轴承异响,4S店不予有效解决
长安汽车CS75PLUS
04-09
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT326529(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-09 15:57:35
投诉地区
4S店名称二道区浦东路吉林华泽
里程数(KM)32000
购车时间2021-04-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安CS75PLUS减震压力轴承异响,4S店不予有效解决

23年我就因为这个异响去过店里,检查说是传动轴胶皮积压异响,后来用水呲呲就让我走了。后来还是响,我就又去还说是这个问题。后来天气冷了,异响没了。今年4月6日天气暖和开车声音就来了,去了店里技术总监给看的说是压力轴承,还是让我用水冲,结果没用。7号一问说过保了,这多坑人啊。

上次投诉最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

4s店8号给我打电话,说出于老客户关怀给换压力轴承。我说不认可,因为是质保期内出现的问题,但是去了好几次技术人员检查不出来。6号没过保,去了也没说给我换,就是敷衍,第二天就过保了。我要求换两个前减震器总成,否则我一定投诉到底。

车主相关投诉
2天前
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量4953
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果214
发表最终结果7609
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