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比亚迪秦PLUS DM-i购车后降价严重和车门及多处生锈,厂商损害老车主权益
比亚迪秦 PLUS DM-i
04-03
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT326426(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-03 15:28:02
投诉地区
4S店名称黄冈驰恒汽车销售服务有限公司
里程数(KM)18000
购车时间2023-05-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:一、恶意降价。无视老车主合法利益,在无任何补偿措施情况下。9个月降价2万,加上终端优惠5-8千和赠品。相对于新车,该车实际9个月降价3万左右,老车主日均损失111元。目前该车二手车辆价值约7.5万,9个月使用折价5.7万,创造10级级别车辆贬值新纪元。二、生锈严重。7个月开始4车门均有不同程度锈蚀,9个月锈蚀从4个车门发展至底盘和发动机舱,目前锈蚀还有进一步发展扩大的趋势。3月22日在黄冈驰恒4S店保养时,检查2021款同款车型(该车已行驶3年5-6万公里左右),无任何锈点和锈蚀区域。该车明显属不合格产品,该4S店向车主交付了存在质量问题的不合规车辆,侵害了车主的合法权益。

车主诉求:黄冈驰恒4S店、比亚迪公司立即停止侵权行为,针对不合格车辆进行回购,并在公开媒体(包含但不限于网站、抖音、报纸和电台)就车辆质量问题向车主道歉。

04-03
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-车辆门下裙多处被锈穿】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
车辆防锈处理做得不好,不到三年时间就出现车身下裙边多处锈穿
涉及【比亚迪-购车后汽车大幅度降价】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值,要求厂家提供合理的补偿方案
比亚迪数据统计:
投诉量6323
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3655
发表最终结果7493
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