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2022年后买福特新全顺短轴低顶柴油6座，到目前共安全行驶16000余公里。期间全程中化油，全程4s店尿素，购车时一并购买。2024年3月20号提示发动机故障灯亮，随去检测显示尿素系统故障。因为三四个月没开车怀疑尿素过期结晶，4s店便清除故障码，清空尿素重新添加新尿素，并收取了120元服务费用（在家两瓶尿素90元）。后回家行驶两天后又亮故障码，再次来到4s店经电脑检测是同样故障后更换新的尿素喷头，清楚故障后试车五六十公里。后回家又行驶两天后便又亮灯，再次到店后显示同样故障。后拆卸尿素管清洗后试车190公里，故障灯未亮便又回家。今下午高速期间突然亮灯，十分钟后提示尿素故障，三灯齐亮并提示限速。