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2分
一追到底
深蓝汽车SL03增程版销售把展车当新车售卖,严重欺诈消费者
深蓝汽车SL03 增程版
03-19
1.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌深蓝汽车
投诉编号QT326089(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-19 19:11:37
投诉地区
4S店名称兰州市七里河区深蓝交付中心
里程数(KM)1520
购车时间2024-02-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

2024年2月17号在兰州七里河区深蓝汽车4s店提了一辆深蓝sl03汽车,当时销售在2月12号承诺该车是非展车、试驾车(有聊天记录为证)。随后在3月18号无意翻看行车记录仪时发现该车辆从去年12月18日被放置展厅当做展示车辆,期间有人进入车辆试坐等行为,并且在交付当天因车辆全车膜均已撕掉时。询问交付人员时声称因当天客流量较多已提前撕掉,4S店故意隐瞒该车从23年12月已撕掉车膜当做展车的事实。我认为该店销售在售卖车辆时,故意隐瞒车辆为展车的事实,存在欺诈消费者行为。

网站补充内容
2024-03-25 17:50
经网站工作人员向投诉人沟通,厂商已同意退车,车主认可。
03-21
临时结果
深蓝汽车回复: 我们非常重视您的意见和反馈,客户问题正在协商处理中,企业售后将尽快与您取得联系。
03-24
最终结果
深蓝汽车回复: 尊敬的用户,您好!关于您反馈车辆问题已处理,如您还有其他疑问,欢迎拨打官方服务热线或通过一键管家发起咨询,我们将竭诚为您服务,祝您用车愉快!
投诉人打分
2分,非常满意
已与车商协调,目前已同意退车诉求
深蓝汽车数据统计:
投诉量114
完成率为96%
回复率96%
满意度为18%
发表临时结果110
发表最终结果108
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