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-2分
捷途X90车辆生锈严重和天窗漏水，售后拒绝质保
返回主投诉:【捷途汽车-车体多处出现生锈的现象】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT326037(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-17 16:08:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州威吾 |
| 里程数(KM) | 25361 |
| 购车时间 | 2019-09-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
生锈严重，内饰门拉手镀白条装饰主驾位翘起，天窗漏水，360模块已经报废。售后以未按6个月保养，拒绝质保。
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车主相关投诉
03-18
最终结果
捷途汽车回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
给客服打电话，回答就是 没按规定时间保养不给质保
交流反馈
车主
03-19
我看了下整个投诉 基本上捷途回复就一个
涉及【捷途汽车-车体多处出现生锈的现象】的集体
捷途数据统计:
投诉量307宗
完成率为99%
回复率93%
满意度为38%
发表临时结果95次
发表最终结果285次
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