投诉人 | 秦先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT325974(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-15 19:09:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 沧州蓝池茂龙汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 4801 |
购车时间 | 2023-10-10 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
23年10月买的车,11月下了一场大雪。当时的油耗是16个多,大雪过后就开始提示颗粒捕捉器堵塞。当时给4s店打电话告诉我因为天气冷,排气系统不通畅,让我多跑高速就好了。春节回了一次东北,单程1700公里,当时跑完没有提示了,第二天再启动车辆又提示堵塞。难道提示堵塞我就要跑一次高速吗,车辆的问题为什么让我们消费者想办法解决。如果颗粒捕捉器彻底堵死了,造成的损失谁来承担。