本人于2021年12月定的车,当时看车的时候销售人员介绍车的时候,智慧车联这些东西是有的。2022年1月提车后工作人员拿我手机混淆我,一直觉得这个车机系统很难用,一点火就是嘈杂的收音机声音,什么智慧车联都没有。在邻居家同款车上看到这个功能,才知道我的车被减配了。这区别对待不说,提车价还比邻居家的高3000多。后与4s店与厂家沟通都被踢皮球,半年多过去了问题依然没有得到解决。对这个企业对这个品牌非常失望,4S店甚至说这是我自己的问题,真的是非常失望。
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT325884(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-12 18:07:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 云南众锐汽车 |
里程数(KM) | 26000 |
购车时间 | 2022-01-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2021年12月定的车,当时看车的时候销售人员介绍车的时候,智慧车联这些东西是有的。2022年1月提车后工作人员拿我手机混淆我,一直觉得这个车机系统很难用,一点火就是嘈杂的收音机声音,什么智慧车联都没有。在邻居家同款车上看到这个功能,才知道我的车被减配了。这区别对待不说,提车价还比邻居家的高3000多。后与4s店与厂家沟通都被踢皮球,半年多过去了问题依然没有得到解决。对这个企业对这个品牌非常失望,4S店甚至说这是我自己的问题,真的是非常失望。
问题:1、车机减配问题,投诉一年无结果;2、车辆使用体验感极差;3、厂家及4S店双双不作为,踢皮球;4、上汽大众欺诈消费,品控差。