投诉人 | 陶女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT325839(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-11 07:51:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 马鞍山大众4S店 |
里程数(KM) | 62000 |
购车时间 | 2017-08-09 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人2017年8月9日在马鞍山4s店购买上海大众全新途观L330TS,行驶62000公里。2022年12月2号变速箱就有出现严重故障,要修理变速箱。上海大众就是骗子,每天都在欺骗客户。客户消费者是弱势群体,我提出合理的诉求,但迟迟得不到解决。请参与购买大众汽车或和我一样受到侵害的朋友们,我们联起手来维护自己消费权益。厂家回复什么了解情况,说我反映的车辆问题已超出整车质量担保期,为什么大众说的那个条款先到就以那条款为准,大众说的质保期就是霸王条款。质保期有一条款是质保10万公里,但这车才行驶6万公里,变速箱就出现严重故障就是质量问题啊。请相关受理单位一定要保持秉公处理责任来帮助我们弱势讨回公道,谢谢。